Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie Cressi.Store.

Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

W sklepie możesz złożyć zamówienie po rejestracji konta lub jako gość.

Jakie formy płatności są dostępne?

Dostępne formy płatności są widoczne podczas składania zamówienia i mogą obejmować szybkie płatności online, BLIK, kartę, przelew tradycyjny.

Ile wynosi koszt dostawy?

Koszt dostawy zależy od wybranej metody doręczenia, formy płatności i wartości zamówienia. Dokładna kwota jest widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Od jakiej kwoty obowiązuje darmowa dostawa?

Darmowa dostawa obowiązuje na terenie Polski od kwoty 399 zł.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zależy od aktualnej dostępności zamówionych produktów. Produkty dostępne w naszym magazynie nadajemy najpóźniej następnego dnia roboczego. Pozostałe produkty nadajemy najpóźniej następnego dnia roboczego po ich dostarczeniu do naszego magazynu. Przewidywany termin dostępności jest podany na stronie produktu.

Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Tak. Po złożeniu zamówienia wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak. Wystarczy podać odpowiednie dane podczas składania zamówienia.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, na zasadach określonych w odpowiedniej zakładce informacyjnej oraz w Regulaminie sklepu.

Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą sklepu. Szczegółowe zasady postępowania znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje.

Jak skontaktować się ze sklepem?

Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.